Property ROI
Финансовое приложение которое показывает самую важную информацию о заключении сделки с жилой недвижимостью в США. Его цель — помочь пользователям быстро и точно оценить выгоду от приобретения недвижимости, предоставив важные финансовые данные.
О задаче
Первоначальный интерфейс приложения был перегруженным.
Вся информация находилась на одном экране, пользователи не понимали, какие данные можно редактировать, и не видели, как изменения влияют на результаты.
Эти проблемы приводили к низкому удержанию пользователей: многие из них покидали приложение, не завершив анализ, а некоторые даже не доходили до целевого действия.
Вся информация находилась на одном экране, пользователи не понимали, какие данные можно редактировать, и не видели, как изменения влияют на результаты.
Эти проблемы приводили к низкому удержанию пользователей: многие из них покидали приложение, не завершив анализ, а некоторые даже не доходили до целевого действия.
Интерфейс приложения до редизайна.
Моя задача — упростить навигацию и подачу данных о недвижимости, чтобы пользователи четко понимали, как взаимодействовать с информацией и как их действия влияют на результат. Цель — повысить удержание пользователей.
Подход
У заказчика имелись идеи, как можно улучшить приложение, но он и команда не знали, как выстроить этот процесс в интерфейсе. У нас было несколько пользователей для тестирования идей, поэтому мы решили начать с быстрых прототипов, чтобы добиться нужного результата.
Первая итерация
Я решила разгрузить интерфейс, разбив информацию, полученную после ввода адреса объекта, на два экрана.
1
Экран расчётов.
Его цель — показать полную финансовую картину сделки (как доходы, расходы и внешние факторы влияют на итоговую прибыль).
Его цель — показать полную финансовую картину сделки (как доходы, расходы и внешние факторы влияют на итоговую прибыль).
2
Экран деталей объекта.
Включает в себя информацию о недвижимости (год постройки, количество комнат) и статистики района. Заключительный этап в оценки жилья.
Включает в себя информацию о недвижимости (год постройки, количество комнат) и статистики района. Заключительный этап в оценки жилья.
Результаты тестирования прототипов:
- +Пользователи отметили, что информация стала структурированной, и ориентироваться стало проще.
- —Однако, они пожаловались на невозможность редактировать параметры (например, ипотечную ставку), что сделало инструмент менее гибким и ограничило его применение.
Вторая итерация
Необходимо было добавить возможность изменять параметры перед расчетом.
Например, это важно для риелторов, если необходимо поменять ипотечную ставку для конкретного покупателя и произвести расчет на основе этих данных.
Например, это важно для риелторов, если необходимо поменять ипотечную ставку для конкретного покупателя и произвести расчет на основе этих данных.
Переработаный процесс выглядел так:
При входе в приложение пользователь должен был ввести адрес объекта, чтобы получить информацию.
Далее приложение по адресу находит объект, показывает средний показатель цены, арендной платы и возможных расходов. Данные можно скорректировать вручную, чтобы далее получить более персонализированную информацию.
После расчетов пользователь попадает на экран с показателями доходности, где может оценить успешность заключения сделки.
Прототип основных экранов с возможностью редактирования расчетов.
Результаты тестирования прототипов:
- +Гибкость повысилась, пользователи могли адаптировать данные под свои нужды.
- —Экран результатов стал слишком длинным и неудобным.
- —Чтобы поменять результаты, приходилось возвращаться к первому шагу и заново вводить адрес.
Третья итерация
На основе отзывов пользователей я решила изменить подход, создав интерфейс с тремя табами. Такая навигация дала возможность переключаться между результатами и изменяемыми параметрами без лишних шагов.
Экран расчетов и их редактирование.
Добавили подсказки, объясняющие ключевые показатели, чтобы упростить освоение, особенно для новичков
Экран финансовых показателей.
Ключевые метрики стали визуально выделяться, позволяя пользователям быстрее находить важную информацию.
Экран информации об объекте и районе.
Поле для ввода адреса переместилось в верхнюю часть экрана, что позволило пользователям начинать работу с любого раздела.
Оценка успеха
Пользователи отметили, что продукт стал более удобным и понятным, а число постоянных пользователей стало в четыре раза больше.
- Давайте знакомиться!Я ищу работу в продукте и хочу присоединиться к команде, в которой налажены рабочие процессы и внедрены исследования. Если вам нужен дизайнер, который задает вопросы и находит решения, напишите мне.
stacesork@gmail.com
